При Первомайській районній лікарні за підтримки БО «Відродження громад» відкрили кабінет психолога. Чи важлива психосоціальна підтримка населення в закладах охорони здоров'я? Як саме відбувається прийом та хто може отримати допомогу? Ці та ще багато запитань журналістка Гард.City поставила Катерині Кузнецовій, психологині, яка працює у проєкті «Психолог. Лікар. Пацієнт».
Катерина Кузнецова, психологиня, яка працює у проєкті «Психолог. Лікар. Пацієнт»
Довідково
Благодійна організація «Відродження громад» реалізує проєкти в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?». Населення України наразі стикається з непередбачуваними кризовими ситуаціями, тож і необхідність у психологічній підтримці зростає.
Подали заявку про участь від Первомайська — і отримали підтримку «Відродження громад»
— Як ви прийшли в цей проєкт? — починаємо розмову з пані Катериною
— За першою освітою я медична сестра, за другою — лаборант з біологічних досліджень, за третьою — психолог. Нарешті я здійснила свою мрію (сміється — авт.) — здобула освіту психолога у Класичному університеті Пилипа Орлика. І оскільки я є членом різних психологічних організацій, то отримала запрошення на навчання від «Відродження громад» — надання психологічної допомоги при лікарнях. До речі, набирали саме психологів з медичною освітою, тому мені пощастило. Взагалі ця організація передбачала співпрацю з більш великими регіонами, обласними центрами, не була розрахована на маленькі міста. Але ми вирішили порадитися з головним лікарем Первомайської центральної районної лікарні, чи є потреба в установи в такій допомозі, і потреба, як виявилось, дійсно була. Подали заявку про участь від нашого міста Первомайська. Я сама звернулася до організаторів із пропозицією, що потреба є, і чи можливо відкрити кабінет від благодійної організації у маленькому місті? Організація погодилась і згодом відкрився мій робочий кабінет, який знаходиться в Первомайській центральній районній лікарні, біля дитячого відділення, на другому поверсі. Кабінет працює з кінця березня 2024 року. Допомога надається безкоштовно всім пацієнтам, без винятку.
— Яка головна мета проєкту? Розкажіть про нього детальніше.
— Благодійна організація «Відродження громад» співпрацює з міжнародною неурядовою гуманітарною організацію IsraAID. Їхня діяльність направлена на південь України, оскільки з викликами війни психологічної допомоги потребує все більше і більше людей. Головна мета проєкту — це здорове населення України, щоб ми жили в здоровому суспільстві. Тим паче, що наша медична реформа передбачає наявність психолога в усіх медичних установах, але з певних якихось причин лікарні не можуть собі дозволити такого фахівця.
Благодійний фонд має декілька напрямків діяльності, у Первомайську він представлений як психосоціальна підтримка населення: «Психолог. Лікар. Пацієнт».
Ми надаємо психологічну допомогу мешканцям громад, а також працівникам органів державної влади та місцевого самоврядування, які надають послуги населенню. Психосоціальний супровід населення та надання йому спеціалізованої психологічної допомоги організований в індивідуальній та груповій формах, що включає консультування, психотерапію та інші форми допомоги. «Відродження Громад» є одним із відповідальних та дієвих благодійних фондів, тому нашою метою є забезпечення населення, постраждалого від наслідків війни та окупації, якісними психологічними послугами.
Моя функція в проєкті — допомогти людям, які потребують психологічної підтримки, консультування і по можливості, якщо є потреба, скерувати, до якого спеціаліста їм звернутися. Тобто я їм допомагаю на місці працювати з їхнім психологічним станом, якщо є потреба в інших спеціалістах, то я їх перенаправляю до інших спеціалістів.
Хто може отримати консультацію психолога
— Як люди потрапляють до вас, або дізнаються, де ви знаходитесь?
— Пацієнти потрапляють до мене по перенаправленням від сімейних лікарів, вузьких спеціалістів, лікарів відділень. Я представлена. Медики знають, що в лікарні є кабінет психолога, і на прийомі у своїх лікарів пацієнти дізнаються про наявність мого кабінету, звісно, якщо є потреба в психологічній допомозі. Більше інших направляють до мене з хірургічного відділення і психіатр, також неврологія, терапія і педіатрія. Майже всі відділення співпрацюють. Я допомагаю людині розібратися в складних життєвих ситуаціях.
Була ситуація — прийшла жінка з панічними атаками. Психіатр їй не потрібен, я відпрацювала з нею 6 зустрічей, створили програму спільної і самостійної роботи, вона виконувала домашнє завдання від зустрічі до зустрічі.
— А можна прийти декілька раз? — перебиваю, бо тема живо цікавить.
— Звісно. Тобто, перший раз вона прийшла за направленням від лікаря, а потім вже приходила самостійно, ми визначали, коли зручний для обох час і домовлялись про зустріч. Наразі їй стало легше. Якщо людина потребує довготривалої допомоги, то я можу відпрацьовувати з пацієнтом від 1 до 8 зустрічей. Частіше це декілька зустрічей, перша зустріч — це завжди, як кажуть медики, «збір анамнезу», а потім вже починається власне робота.
— Як співпрацюється з комунальною медичною установою?
— Взагалі, коли я перший раз прийшла, то очікувала на якісь труднощі, але колеги досить привітно мене зустріли. Вони насправді зраділи, що я з’явилась, тому що дійсно потреба є, потрібна допомога працівникам, зважаючи на їхнє професійне вигорання, оскільки вони допомагають людям і часто забувають самі про себе. Моя робота фокусується на тому, щоб навчити медичний персонал профілактиці професійному вигоранню, навчити їх спілкуванню з людьми — не нести роботу додому, звертати увагу на свій стан, на своє психологічне здоров’я, піклуватися про себе.
— Яким категоріям населення ви надаєте допомогу?
— Всім категоріям населення. Всім віковим, всім соціальним верствам. Мета — забезпечити кожного пацієнта кваліфікованою та вчасною психологічною допомогою. У вірно визначений період лікування та в тій мірі, яка йому потрібна. Тому допомогу отримують всі!
— З якими труднощами стикаєтесь при спілкуванні з пацієнтами?
— Наразі поширений депресивний стан: люди не бачать майбутнього, не ставлять перед собою мету, дуже важко їх витягнути, тому що це тривалий процес, і не всі хочуть з собою працювати, хочуть прийти і за одну зустріч вирішити всі свої проблемні питання. Але, на жаль, так не буває. Я не чарівниця (сумно усміхається — авт.).
— Що головне у вашій діяльності?
— Найголовніше — не нашкодити. Якщо відчуваю, що не зможу допомогти, або людина ще не готова, або потрібне більш серйозне лікування чи комплексне з іншим лікарем, то визнаю це і перенаправляю до потрібного пацієнту лікаря. Головне — це любов до своєї роботи, до людей, емпатія — це те, що допомагає саме в психології, тому що без цього ти не зможеш допомогти. І авжеж не забувати турбуватися про себе, тому що коли працюєш — часто переймаєш проблеми пацієнтів на себе.
— З яким закликом ви б звернулися до наших читачів?
— Щоб вони не нехтували своїм психічним станом. Тому що дійсно краще звернутися до фахівця, якщо ви відчуваєте, що не справляєтеся, не вивозите. Не затягувати, бо з часом стане набагато важче. Проблема, на жаль, не зникає, вона нашаровується, і тоді буде потрібна більш тривала реабілітація. При перших дзвіночках — не соромитися і звертатися!
