Понад тиждень мешканці багатоквартирного будинку на вулиці Рожевій, 9, у Первомайську жили в умовах комунальної надзвичайної ситуації: з підтопленими підвалами у трьох під’їздах. Коли власних сил для стримування аварії вже не вистачило, люди звернулися до журналістів із проханням оприлюднити ситуацію, аби вона перестала бути «невидимою». Журналістка-медіаторка протягом дня вела перемовини між жителями будинку, відповідними службами та посадовцями.
«Ми залишилися сам на сам з бідою»: що кажуть мешканці
Перші звернення до редакції надійшли від активних мешканців будинку, які кілька днів поспіль намагалися власноруч ліквідувати наслідки аварії.
— Ми, мешканці Рожевої, 9, потерпаємо від прориву труби водопостачання. Головна біда — ми без води. А далі страшно уявити наслідки підтоплення підвалів: просідання фундаменту, тріщини в будинку, — розповідають люди.
За словами мешканців, у трьох під’їздах підвали були затоплені водою вище коліна. Аварійні роботи тривалий час не проводилися, тому воду доводилося відкачувати самостійно.
— Ми цілий тиждень телефонували, писали, просили голову ОСББ, щоб відреагувала на цю ситуацію. Але фактично залишилися сам на сам із проблемою, — кажуть жителі.
Ситуацію загострили морози.
— Понад тиждень ми без води, частина людей — без світла і тепла. І це при –12 градусах. Люди реально панікують, бо переживають не лише за побут, а й за сам будинок, — додають мешканці.
Коли вода є, а заявки — «немає»
Окреме обурення жителів викликала комунікація з відповідальними структурами. За словами людей, голова ОСББ протягом тижня була на зв’язку лише телефоном і запевняла, що заявка до міськводоканалу подана.
— Ми самі зателефонували в аварійну службу водоканалу — і почули, що заявки від нашого будинку немає, — розповідають мешканці. — Тому довелося самостійно організовувати викачку води. За ці два дні ми викачали близько тридцяти машин.
Саме після цього люди вирішили звернутися до журналістів, аби проблема отримала публічний розголос.
Аварія, що вийшла за межі одного будинку
— Вода кілька днів текла з боку вулиці Рожевої. Об 11-й був просто струмочок, а вже о 15-й — справжній потік. Цей «потоп» дійшов і до будинку на Рожевій, 8, — розповіли мешканці сусідніх будинків, які ще 20 січня зафіксували проблему.
Позиція голови ОСББ: «Це не бездіяльність, а складна аварія»
Журналістка зв’язалася з головою ОСББ Тетяною Паньковою, яка пояснила, що відбувається. Вона наголошує: аварія не була миттєвою, а розвивалася поступово на тлі відключень електроенергії.
Тетяна ПаньковаФото: з особистої сторінки у фейсбуці
— Усе почалося з відключень електрики. Немає електрики — немає води. Є електрика — або немає води, або дуже слабкий тиск. Останні дні було так: електрики не було, а вода була, але з мінімальним тиском. На четвертому поверсі ще йшла, на п’ятому — вже ні, — пояснює вона.
За словами Тетяни Панькової, підвали перевіряли двічі на тиждень, і в понеділок сантехнік не зафіксував аварійної ситуації.
— У п’ятницю водоканал повідомив, що, ймовірно, перемерзла труба на водокачці. Лише в неділю близько 23:00 з’ясувалося, що в підвалі лопнула труба, — каже голова ОСББ.
Відкачка води, зварювальники і людський фактор
У понеділок зранку вода почала стрімко прибувати.
— Ми підняли людей, знову звернулися до водоканалу. Я вдячна директору підприємства В’ячеславу Григоренку, який оперативно направив водокачку, — зазначає Тетяна Панькова.
Воду відкачали, але до вечора вона знову набралася. Зварювальники були готові працювати, матеріали — на місці, однак повний підвал води та ожеледиця ускладнили ситуацію.
— Через ожеледицю техніка не могла одразу заїхати. Довелося знову залучати людей, — пояснює вона.
Фото: мешканці будинку на Рожевій, 9
Напруга, конфлікт і переломний момент
Емоції загострилися і в будинковому чаті.
— Почалися звинувачення. Я змушена була закрити чат, бо ситуація вийшла з-під контролю. Я зараз не в місті й вирішую все дистанційно, — говорить голова ОСББ.
Після цього мешканці вийшли не в чат, а у двір.
— Люди гуртом почали працювати. І це, вважаю, було правильне рішення, — додає пані Панькова.
Реакція служб і слова подяки
Голова ОСББ наголошує: всі комунальні служби поінформовані й залучені до ліквідації аварії.
Вона дякує директору водоканалу В’ячеславу Григоренку за оперативну реакцію, першому заступнику міського голови Дмитру Малишевському, фірмі Саакаян — за підсипку вулиці та надану техніку, підприємцю Павлу Фільварковому — за доставку матеріалів, а також мешканцям, які згуртувалися в критичний момент.
Згуртованість сьогодні — відповідальність завтра
Вчора, 27 січня, мешканці Рожевої, 9, фактично цілий день провели у дворі та підвалах. По черзі відкачували воду, допомагали одне одному, координували дії без офіційних інструкцій.
— Ми згуртувалися, бо розуміли: якщо не зробимо цього самі, буде ще гірше, — кажуть люди.
Втім, мешканці наголошують: згуртованість громади не означає зняття відповідальності з посадових осіб.
— Ми працюємо і працюватимемо. Але є голова ОСББ і сантехнік, які відповідають за контроль і своєчасне реагування. Ми залишаємо за собою право це питання вирішувати вже наступного тижня, — заявляють мешканці.
Історія на Рожевій, 9, ще триває.
Історія на Рожевій, 9, ще триває. Але вже зараз вона стала прикладом того, як громада здатна об’єднатися й діяти в критичний момент. І водночас — це чітке нагадування: самоорганізація мешканців не може замінити системну відповідальність. Посадовці мають бути готові відповідати за свої дії або бездіяльність.
