Криза водоканалу у Первомайську спричинена системними проблемами: від застарілого обладнання до боргів населення. Про рейди до боржників, залучення інвесторів для переобладнання підприємства та підвищення тарифів журналістка Гард.City говорила з В’ячеславом Григоренком, директором КП «Первомайське управління водопровідно-каналізаційного господарства».
У Первомайську можуть розпочати відключати воду за борги
За даними працівників водоканалу, загальна заборгованість первомайчан за послуги водопостачання та водовідведення станом на березень 2025 року сягнула 6 мільйонів гривень. Причому більший відсоток заборгували жителі багатоповерхівок. Журналістку запросили виїхати з працівниками водоканалу у рейд до боржників, тож деталі — у репортажі.
Боржникам пропонують або платити, або реструктуризувати борг
Делегація з представників водоканалу, а це контролери, юрист, начальниця відділу абонентської служби, збирається біля багатоповерхівки, що по вул. Сонячній (Достоєвського). Приєднуюся до них як спостерігач. Домовляються поки працювати без оприлюднення прізвищ та номерів квартир. Це для того, аби перевірити, наскільки люди несуть відповідальність за свої обіцянки. За два дні фахівці мають відвідати 35 абонентів-боржників. Не сказати, що в цій багатоповерхівці, з якої починається рейд, найбільша кількість боржників. Тут є ті, у кого найбільша сума боргу від 20 до 27 тисяч гривень. Хоча, за словами працівників водоканалу, у жителів багатоповерхівок борг завжди більший, аніж у приватному секторі. Тож направляємося в одну із квартир. Контролерка уже попередньо намагалася потрапити до квартири і навіть залишала попередження, та реакції ніякої. Наразі у складі делегації пробує зробити повторне попередження.
Олена Шевцова
— З 2025 року, — розповідає контролерка Олена Шевцова, — у цій квартирі неоплачений борг. Лічильники на повірці не були, та й доступу до квартири ніхто не дає. Наразі я зв’язалася з дружиною власника квартири та очікуємо на його відповідь щодо нашого запиту.
Кажуть: дану ситуацію будуть моніторити кілька днів. Якщо реакції не буде — будуть оприлюднювати, тим паче, що власник квартири посадовець. Далі йдемо ще в одну квартиру. Тут борг у 20 000 грн. Власник квартири визнає борг, але каже, що немає чим платити, бо тимчасово безробітний. Працівники водоканалу пропонують заключити договір реструктуризації, оформляють акт та попередження. Доки спускаємося у подвір’я, контролерки діляться, що в квартиру вдалося зайти уперше, до цього потрапити не могли.
Запитую в юриста щодо даної ситуації, бо ж причина несплати, як на мене, об’єктивна. Євген Драндалуш каже, якщо власник прийде у двотижневий термін і заключить договір на реструктуризацію, то далі зможе поступово гасити заборгованість. Якщо ж ні — будуть нараховані штрафні санкції й справу передадуть до суду.
Далі рухаємося в мікрорайон котеджів. Тут у нас кілька абонентів, які ще ні разу не впускали контролерів у свої домоволодіння.
Алла Скибіцька
— Сьогодні, — каже начальниця абонентської служби Алла Скибіцька, — ми працюємо зі споживачами, які довгий період часу не надають доступу представникам водоканалу до своїх квартир. Нам потрібно зняти фактичні показники лічильників і вручити попередження про заборгованість. На сьогодні у нас 35 таких споживачів, які ми плануємо у дводенний термін відпрацювати і отримати результат.
В одному із будинків на нас ніхто не відреагував, то довелося просто залишити попередження, а в іншому сказали, що справа у суді, тож обговорювати ситуацію більше ні з ким не збираються. Так ми і поїхали звідти під голосний супровід собачого гавкоту. До речі, як розповідають мої супутниці, контролерів водоканалу боржники часто зустрічають криками, скандалами, але частіше просто не відчиняють двері.
«Як тільки зрозуміємо причини, так і почнемо займатися ліквідацією проблем»
В’ячеслав Григоренко
З моменту першого рейду пройшов рівно тиждень. Цікаво, які результати маємо? З цим запитанням іду до директора водоканалу В’ячеслава Григоренка, якого призначили на цю посаду на початку 2025 року. Це перша наша зустріч, тож, зрозуміло, що питання будуть не лише щодо боржників. Розмову починаємо з того, що підприємство, яке довелося очолити, з мільйонними боргами. Запитую, які перші кроки, як керівника, зроблені, аби врегулювати ситуацію.
— Для того, щоб ситуацію виправляти, — каже В’ячеслав Григоренко, — її треба глибоко проаналізувати та зрозуміти, чому так сталося. Як тільки зрозуміємо причини, так і почнемо займатися ліквідацією проблем. Так, є борг, так, він великий, і ліквідувати його сьогодні без залучення фінансів практично неможливо. Чому? Найперше — що до цього призвело? Це зміна в структурі споживання води. Раніше, коли місто Первомайськ було промисловим, коли працювали потужні підприємства, тоді основне навантаження лягало на підприємства. Та і сама система водопостачання була вибудувана на потребах великої кількості води. Зараз таких потреб немає, основне навантаження перейшло в значній мірі на плечі населення. Тому, зрозуміло, зростають тарифи, а обладнання залишається, на жаль, в тому вигляді, в якому воно було у 80-х роках. Все енергозатратне, фінансових вливань не було, тільки «латали штани», нічого ж не переозброювалося. І ми опинилися в енергозалежній ситуації.
— Але потрібно сказати, — продовжує В’ячеслав Григоренко, — що останні два роки багато уваги приділяється цьому питанню. Знаєте, яка критична ситуація була на ОСВ-2. Знаєте про те, що значний відсоток води, яка піднімалася з річки й очищалася, і на неї неслися затрати, — практично половина її йшла назад у річку, бо резервуари були такі. Звісно, що це аж ніяк не сприяло покращенню ситуації. Наразі там багато чого змінилося, але частково. Чому? Начебто гроші вкладені й роботи виконані. Тут треба розуміти, що водозабезпечення — це комплекс заходів. На жаль, тут не можна замінити один насос і це буде виглядати, як результат. Реконструкція там розпочата, але вона до кінця не закінчена. В даний момент місцева влада докладає максимум зусиль для того, щоб зробити технічне переозброєння, залучаються інвестори, і це вселяє надію, що ефективність все таки буде. Хоча треба визнати, що проблем немало. Для прикладу, є грушівські очисні. Це так лише голосно сказано — очисні. Вони просто є в такому вигляді й зараз докладаються зусилля, щоб виправити там ситуацію. Наша делегація виїздила в Чехію, Данію для домовленостей. Словом, процес рухається, але він не такий швидкий, як хочеться.
— Чи правильно я зрозуміла, що сьогодні працює комісія, яка шукає причини заборгованості підприємства і далі має запропонувати план дій для подолання кризи?
— Ми робимо це внутрішніми нашими силами для того, щоб можна було проаналізувати і представити місцевій владі наше бачення виходу із цієї ситуації. На жаль, це процес не одного дня. Думаю, за кілька тижнів ми уже будемо готові запропонувати заходи, які допоможуть вирівняти ситуацію, але знову ж таки багато чого залежить від фінансового стану. Бо ж технічне переобладнання можна зробити тільки тоді, коли є фінансування. Сьогодні є інвестори, і практично всі ділянки роботи водоканалу не залишаться без їхньої уваги. Це програма технічного переозброєння в першу чергу по електрозабезпеченню. Планується встановлення вітряків та сонячних панелей.
— Можете назвати, хто ці інвестори?
— Це представники Данії, Чехії та Німеччини. Сьогодні ми на стадії перемовин і, думаю, протягом двох-трьох місяців питання будуть вирішені. Сьогодні можна точно сказати, що є договір, проведений тендер по водозабору, який на Грензаводі. Цей водозабор забезпечує водою практично 70% міста. Є проєкт, поки до кінця місяця він проходить експертизу, а десь в квітні або перших числах травня плануємо приступити до робіт з його реалізації. Принаймні кошти виділені, наради проводяться, відбуваються уточнення — і через певний час побачимо реконструкцію.
— Тепер до питання про боржників. Яка робота проводиться і чи є результати нашого спільного рейду?
— На сьогодні борг від населення 6 мільйонів. Десь більше чотирьох сотень абонентів заборгували серйозні суми. Є такі, які не платили роками. Ми проаналізували ситуацію і побачили, що серед неплатників є й відомі особистості. Тому сьогодні ми активізували роботу з боржниками. Найперше, розділено абонентський відділ, де окремо фахівці працюватимуть з юридичними та фізичними особами. Контролери наразі здійснюють попередження абонентів. Знаєте, ситуації ж різні бувають: хтось не може заплатити, бо грошей немає, хтось через свою недбалість, а хтось і злісним є боржником. Тому в кожній конкретній ситуації розбираємося індивідуально. Поки ми не відключаємо їх від водопостачання, але не виключно, що будуть й такі непопулярні міри. Звісно, це якщо уже людина зовсім не йтиме на контакт і не виконуватиме своїх зобов’язань. Конкретно по тим адресам, де ви відвідували, я мав особисті розмови з людьми і вони пообіцяли, що укладуть або договори реструктуризації, або ж погасять борг. Побачимо, якщо не буде змін, ми будемо оприлюднювати прізвища.
— Як плануєте працювати з населенням? Якою буде комунікація?
— Ми розуміємо наскільки важливо комунікувати з населенням і доносити до абонентів головні наші меседжі, тому плануємо запустити сайт. Він, власне, буде головним нашим майданчиком для спілкування. Плюс працюють контролери, які теж доноситимуть до абонентів основне. Звісно, що можна буде отримати консультацію в нашому абонентському відділі та і в будь-кого із наших працівників.
— Що з колективом? Плануєте проводити реорганізаційні процеси?
— Ми уже поступово займаємося цим питанням, причому конкретно по кожному відділу. Є багато в колективі добросовісних працівників, а з тими, хто недопрацьовує, то ми їх поправляємо. Якщо ж і це не приноситиме результат — то будемо шукати таких людей, які зможуть реалізувати поставлене перед ними завдання.
— І що з тарифами? Зростатимуть?
— Тарифи в будь-якому випадку мають бути піднятими. Вже вчетверте виноситиметься дане питання на засідання виконавчого комітету. Розумієте, якщо по підприємству збитків більше, аніж доходів, то це ненормальне явище. Так не може бути. Думаю, що в цьому місяці тарифи зростуть. Принаймні розрахунки уже є і вони складають: вода — 56,3 грн за куб, каналізація — 36,18 грн, всього — 92,41 грн.
Підсумки
- Стратегію роботи водоканалу намагаються змінити.
- Проводять внутрішній аудит.
- Готують платформу для заходу інвесторів.
- Обіцяють налагодити комунікацію з абонентами та працювати з боржниками.
- Тарифи в будь-якому випадку піднімуться, але це покаже засідання виконкому. Яке, до речі, розпорядженням міського голови призначене на 14 березня.
