Якщо прогулятися Первомайськом, можна побачити різницю між дворами багатоквартирних будинків. Одні — прибрані, з акуратними місцями для збору сміття, з яскравими дитячими майданчиками. Інші виглядають майже занедбаними. Але ж реформа у сфері управління житлом в Україні триває вже понад 20 років. Гард.City розпитав про роботу Наталію Стеценко, виконуючу обов'язки голови Асоціації ОСББ.
Наталя Стеценко
«За 13 років колектив АОСББ майже не змінився»
Чому важлива робота голови Асоціації об’єднання співвласників багатоповерхових будинків? Чи складно працювати з великою кількістю таких різних мешканців та членів колективу? Ці та інші запитання журналістка поставила Наталії Анатоліївні Стеценко, в.о. голови АОСББ по вул. Гвардійській.
Знайомтеся: пані Наталія живе у Первомайську вже 48 років поспіль та закохана в нього, тут народилися її діти та онуки. За фахом бухгалтерка, і все своє життя присвятила цій професії. Останніх 13 років працює головною бухгалтеркою в АОСББ «Гвардійська», а з 24.02.2022 року виконує обов’язки голови правління.
— Як ви прийшли на посаду голови Асоціації ОСББ? — цікавлюся на початку розмови.
— Асоціація об’єднань співвласників багатоповерхових будинків «Гвардійська» утворилась та була офіційно зареєстрована 3 серпня 2011 року. Засновником та першим головою правління був Сімаченко Володимир, який багато зробив для мешканців та для Асоціації, але, на жаль, передчасно помер. До речі, Володимир і першим у нашому місті створив Асоціацію ОСББ. З 2021 року головою правління був обраний Андрій Анатолійович Сидоренко. З 24 лютого 2022 року та по цей день він захищає нашу країну від ворога у зенітно-ракетній бригаді імені Гетьмана Пилипа Орлика. Так я стала виконувати обов’язки голови правління АОСББ.
— ОСББ — це, в першу чергу, люди, їх багато і вони різні. Як вдається очолювати великий колектив?
— До асоціації входить 27 ОСББ. У своїй роботі я керуюся Статутом, ухваленим на загальних зборах членів правління 30.12.2020 року.
А робочий колектив у нас невеликий, всього 12 людей, з яких 4 слюсаря-сантехніка, 6 двірників, 1 бухгалтер, діловод, економіст — в одній особі, та я керую, веду кадри, складаю звітність та представляю інтереси Асоціації в установах та організаціях, незалежно від форми власності. За ці 13 років колектив майже не змінився. Ми вже як одна велика родина.
«Працюємо, щоб було комфортно мешканцям»
— Розкажіть, чим займаєтеся.
— Основні напрямки у роботі нашої асоціації — це прибирання прибудинкової території, під'їздів за графіком, узимку — снігу, восени — листя, викос трави улітку, вивезення сміття, гілок круглий рік, щоб було приємно усім жителям «22 містечка» та селища «Дизельмаш» гуляти з дітьми та їздити на транспорті, просто відпочивати після важкого трудового дня. Робимо технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем водопостачання, зливної каналізації, водовідведення (ремонт, заміна, прочистка системи каналізації та водопостачання). Також проводимо поточний ремонт деяких частин будинку (часткова штукатурка стін та тріщин, покрівель будинку, димоходів). Дуже важлива прочистка системи каналізації та водопостачання, чистимо кожного дня побудинково та поквартирно, труби каналізаційні та водопостачання, на жаль, дуже старі, тому часто стаються аварійні ситуації. Займаємося встановленням металопластикових вікон у під’їздах, облагородженням дитячих майданчиків, ремонтом даху над входами у під’їзди, встановленням металевих дверей, замків у під’їздах. Найболючіше питання — це миші, щури, таргани, але, на жаль, не всі жителі наших ОСББ розуміють, що сміттєпровід — це їхнє середовище проживання. Чотири роки тому сміттєпроводи були запаяні, але в деяких будинках ще залишилися, тому іноді бувають випадки. У нас є контакт з організацією, яка постачає нам отруту, яка дійсно допомагає робити дератизацію. Залишається невтішна картина по тарганам, витравлюємо спеціальним засобом для дезінсекції, роздаємо жителям. Також ремонтуємо м’яку крівлю, міняємо старі зливки з чавуну на металопластик. На жаль, житловий фонд у нас досить старий: будинкам і по 45, і по 65 років.
— А з якими труднощами стикаєтесь при спілкуванні з мешканцями?
— Основна проблема — це заборгованість по внескам за утримання будинків та прибудинкових територій. Дуже багато людей виїхали, або й померли, багато хто просто не сплачує, в надії, що борги спишуться, але в ОСББ цей номер не проходить. З боржниками ведемо боротьбу. Звісно, більшість тих, хто ставиться з розумінням, ми зі своєї сторони теж йдемо назустріч, шукаємо компромісні варіанти вирішення питання. А так (усміхається — авт.), мешканці — це люди, кожен зі своїм характером або настроєм, можливо, щось трапилось в родині на момент, коли вони прийшли до мене поспілкуватися. Намагаюся всіх вислухати і по можливості оперативно допомогти. Без курйозів теж не буває, але це вже окрема історія (сміється — авт.).
— Якісь категорії населення отримують пільги?
— Основну частину жителів нашої Асоціації складають військові пенсіонери, вдови військових, діючі військові, родини загиблих воїнів, що користуються пільгами від держави, переселенці, в нас також є інваліди по зору. Наша задача надавати цим людям роз’яснення, допомогти, чим можливо.
«Перевага ОСББ перед ЖЕКами суттєва, це факт»
— Як мешканці реагують на певні труднощі або затримки у виконанні зобовʼязань ОСББ перед ними?
— Є невелика кількість жителів, це особи, хто має борг, або не має прав власності на житло, просто проживають у квартирах своїх родичів. Починають виникати між ними та ОСББ певні суперечки щодо сплати внесків на утримання будинків. Хтось пише скарги, хтось просто приходить посваритися. Але ми маємо знаходити компроміс, як я вже сказала, вносимо пропозиції з обох сторін і десь посередині домовляємось. Я вважаю, що зараз всюди така ситуація, люди знервовані, виснажені морально. Під час війни у людей великий стрес та навантаження на нервову систему, тому ми маємо бути толерантними до всіх, намагатися більшості догодити.
Звісно, є жителі, які приходять і говорять приємні слова подяки в адресу наших робітників, слава богу, таких жителів більше.
— Чи важливо мешканцям гуртуватися?
— Ми розуміємо: перевага ОСББ перед ЖЕКами дуже суттєва, це факт. Потрібно і надалі продовжувати цю тенденцію. Гуртуватися не те що важливо, гуртуватися необхідно! Як кажуть: один в полі не воїн.
— Чи допомагають місто, держава?
— Мешканці мікрорайону Гвардійської були звернулись до місцевої влади з проханням замінити сміттєві баки і розчистити територію біля них, тому що неможливо було і близько підійти — було брудно і запах відповідний. Встановили нові контейнери, зробили площадку під них.
Контейнери для сміття
Була програма у 2023 році по асфальтуванню внутрішньобудинкових проїздів, але ця програма була виконана не до кінця. Виконали меншу частину від запланованого обсягу. Залишились будинки, де робота не завершена або і не починалась.
— Що ви вважаєте досягненням вашого ОСББ?
— Найголовніше, я вважаю, що стосується нашої Асоціації, це те, що в такі складні для України часи наше підприємство працює, незалежно від обставин, без будь-якої допомоги, і виконує свої обов’язки.
Довідково
Законодавча база для ОСББ:
- Закон України «Про об'єднання співвласників багатоквартирного будинку».
- Закон України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку».
Кілька років тому Гард.City писав про вдалий досвід роботи ОСББ. Читайте в матеріалі «Роботу голови правління ОСББ слід оцінювати за результатом: розмова з керівником ОСББ у Первомайську».
