У Первомайську працівники Південного регіонального центру Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими зустрілися з родинами місцевої громади, які шукають своїх рідних. Зустріч проходила в будівлі виконкому. Послухати, про що говоритимуть представники центру, прийшли більше сотні людей. Мала змогу поспілкуватися з двома сторонами і наша журналістка.
Перша половина дня 14 квітня. Сесійна зала. Тут зібралися рідні військовополонених та безвісти зниклих — прийшли почути відповіді на численні запитання. У кожного своя непроста історія. У кожного своя надія та свій біль. Більшість з них місяцями шукають можливості отримати бодай якусь вісточку про сина чи про батька. На зустріч прийшли з очікуваннями на прояснення ситуації.
- Наталія Городецька шукає сина, який зник у Бахмуті 23 березня цього року. Запити надіслала у всі інстанції.
- Надія Буревич чекає вісточки з полону про сина, який там уже рік. Бідкається, що не знає, в якому стані син.
- Елеонора Пушка уже подавала запити і отримала відповіді на частину своїх запитань. І вірить в те, що справа просуватиметься далі.
- Анна Ткачук та Анастасія Пановська чекають на обмін свої рідних, які знаходяться в полоні.
І так — ще сотня історій. У кожної родини — свої запитання. Хтось очікує відповіді на підтвердження статусу полоненого, хтось не може ідентифікувати свого рідного, хтось просить знайти і розповісти про порядок обміну, хтось на відео побачив свого рідного у полоні і не може довести, що то він. Кожному болить своє. І це цілком справедливо, бо ж за кожною історією — жива людина: чийсь син і брат, чоловік і тато, рідний чи кум, коханий чи просто друг.
Протягом зустрічі звучить практично одне і те ж: «Допоможіть зв’язатися. Допоможіть знайти. Допоможіть ідентифікувати» . І таких «допоможіть» — сотні.
Відповіді на запитання присутніх дає начальник юридичного відділу Південного координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими Вадим Жепало
«Ми проводимо не першу зустріч. Розуміємо формат спілкування. Тому під час колективних зустрічей просимо персонально не коментувати свою ситуацію. Для цього у нас є письмові запити, де ви зможете надати свою інформацію. Штаб відпрацює. Координаційний штаб — це орган, який допомагає шукати військовополонених та зниклих безвісти. Головний штаб розташований у Києві і підпорядковується головному управлінню розвідки Міністерства оборони України. Його куратором є заступник міністра оборони України Ганна Маляр. Штаб представляє собою цілу систему залучених органів влади до роботи з пошуку усіх наших полонених або безвісти зниклих. На практиці це означає, що між собою комунікують представники органів поліції, органів управління Міністерства оборони України, військових частин, СБУ, юристи та представники практично кожного міністерства всіх виконавчих органів влади. Якщо людина звертається на прийом, то всі представники долучаються (за необхідності) до вирішення питання. Для прикладу, якщо питання стосується поліції, то запрошуються представники поліції і все з’ясовується. Це захист прав людини.
Південний регіональний центр — перший в Україні і він здійснює свою діяльність на території Миколаївської, Херсонської, Одеської та Кіровоградської областей. Функції у нас дорадчо-консультаційні. Ми приймаємо телефонні заявки, комунікуємо з родинами, вносимо інформацію до єдиного реєстру військовополонених України.
Цей реєстр містить інформацію і про тих, хто зник безвісти, і тих, хто потрапив до полону, і навіть про захисників, які вважаються загиблими або непідтверджений факт загибелі. Ця інформація використовується і для обміну, і для пошуку всіх наших захисників. Вносяться сюди і додаткові відомості. Далі іде робота з пошуку, або обміну.
Тому завдання штабу — зібрати дані про те, де, за яких обставин, з ким і коли людина зникла або потрапила в полон, а також підтримати родичів у процесі пошуку. Крім того, працівники штабу допомагають оформити соціальні виплати, надають психологічну та юридичну підтримку родичам і консультують стосовно подальших дій близьких військовополонених та зниклих.
Південний регіональний центр допоможе рідним та близьким оборонців України:
- отримати інформацію щодо юридичних та процедурних питань, пов’язаних з перебуванням воїна у полоні:
- отримати консультації щодо державних соціальних зобов’язань, гарантованих у випадку потрапляння в полон;
- перевірити відомості про облік полоненого у базі даних Національного інформаційного бюро (НІБ);
- отримати психологічну підтримку.
Приймальня Південного регіонального центру: 0 800 200 202. Консультації по телефону — з 10:00 до 16:00 (з понеділка по п’ятницю, з 10.00 до 16.00). Запис на прийом — з 9:00 до 17:00. Адреса Південного регіонального центру: м. Миколаїв, вул. Нікольська, 37.
Така комунікація довела свою ефективність: не виникає черг, по-перше, а по-друге, людина має годину часу для консультації. Найважливішим тримачем цього реєстру є Національне інформаційне бюро. НІБ — це державне підприємство, яке називається «Український державний інститут розбудови миру». Створене відповідно до Женевської конвенції для того, щоб державний орган мав інформацію та реєстр про всіх військовополонених та тих, хто безвісти зник. Але працівники НІБ лише фіксують та технічно опрацьовують інформацію, яку надають люди, і автоматично вносять її до бази даних. При цьому роз’яснення, тлумачення, супроводження не здійснюється. Практично всі звернення приймаються онлайн, тож нікуди їхати не потрібно. Головне при цьому, аби було звернення особисто родини. Центр також здійснює виплати 10 000 з обласної програми «Підтримки родин військовослужбовців на оздоровлення дітей захисників, які потрапили в полон». Оформленням цих документів займається центр. Надається гуманітарна допомога і реалізується програма «Пільгового кредитування», де сплачується частина кредиту військовослужбовцям, які мали намір отримати кредит. Також ми допомагаємо військовослужбовцям потрапити на реабілітацію. Шість медичних закладів надають і фізичну, і психологічну допомогу. Працюють психологи, групи підтримки і взаємопідтримки родин. Працюємо в рамках законодавства. Звернень багато, люди ідуть. Підписано меморандум з безоплатною правовою допомогою, де безкоштовно консультацію надають юристи».
Алгоритми для родин, які втратили зв'язок з рідними
Коментує начальник юридичного відділу координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими Вадим Жепало.
- Посадовець радить зібрати інформацію про причину відсутності зв’язку із захисником у військової частини. Зокрема, зателефонувати на її гарячу лінію та уточнити останнє місцезнаходження захисника та обставини, після яких він зник.
- Крім того, слід встановити комунікацію із територіальним центром комплектування та соціальної підтримки, з якого була мобілізована людина, а також перевірити наявність чи відсутність повідомлення від частини про підтвердження статусу зниклого безвісти.
- Також рекомендує використовувати українські ресурси для пошуку особи самостійно. Це телеграм-канали з пошуку людей під час війни та українські сервіси з пошуку зниклих або загиблих.
- Родини, які втратили зв'язок зі своїми рідними, в першу чергу мають звернутися до поліції і здати ДНК.
Порядок такий:
- Звернутися до Нацполіції із заявою про зникнення людини. Якщо в поліції вважають за доцільне взяти зразок ДНК, обов’язково це зробити. Це необхідна процедура, яка не означає, що людина загинула.
- Звернутися до Національного інформаційного бюро за телефоном «гарячої лінії» — 16-48. Таким чином держава веде облік тих, хто зник під час війни.
- Звернутися до Офісу Уповноваженого з питань осіб зниклих безвісті за особливих обставин. Телефон для дзвінків з України: 0800-339-247. З-за кордону можна зателефонувати (або зв’язатися месенджерами) за номером: +38 (095) 896-04-21.
Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими розробив також «дорожню карту» дій сім’ї у випадку, якщо родич, зарахований до лав ЗСУ, правоохоронних органів, зник безвісти, потрапив у полон чи загинув. У «дорожній карті» інформація розміщена по розділах, з чіткою послідовністю дій в тій чи іншій ситуації. Завантажити «дорожню карту» можна за посиланням.
Також учасники зустрічі, рідні, близькі отримали контакти, за якими слід звертатися до працівників громадської приймальні, та заслухали начальника групи МПЗ Первомайського РТЦК та СП Олега Алексійчука, заступника керівника Первомайського відділу поліції Олександра Нетребу про їхні повноваження з обговорюваного питання.
- Читайте нас у Telegram. Підписуйтесь на наш канал Гард.City та Viber.
- Читайте Гард.City у Facebook. Обговорюйте новини у Гард.City спільноті.
- А ще ми є у Instagram та Twitter.
- Приєднуйтесь до нашого каналу на YouTube.
