Агенція «Праздники Черновол» відкрилась ще у березні 2019 року. Відтоді щодня вони проводили до 5 дитячих свят. Карантин змінив це і поставив на паузу всі святкування. Та директорка агенції зібралась і переорієнтувала бізнес на нові умови. Гард.City зустрівся з Любов’ю Черновол, щоб розпитати про нові формати свят та перспективи цієї сфери, якщо раптом суворий карантин вводитимуть знову.
«Спершу ми плакали, бо не розуміли, що нам робити»
Зразу усі зупинились. Ми думали, що це буде тиждень-два. Зраділи — відпочинок. Коли ж зрозуміли, що це надовго, скасували всі записи на березень, які вже були: на другу половину місяця на щодень було записано 3-4 свята.
Поки сиділи вдома, писала нові програми свят, але вони дуже важко давались. Ситуація нагадувала коридор, якому немає кінця. Я не розуміла, до чого готуватись, чи буде попит, чи матимуть люди гроші.
Діти засинали, і я могла сісти щось почитати чи придумати. Вдень взагалі не виходило працювати. Старшому сину 9 років — і майже увесь час займала школа онлайн. Часом здавалось, що він проходить програму наперед.
На початку нам не пішли на поступки з орендною платою, згодом за один місяць її зняли. Та втрати, якщо чесно, я не рахувала. Дуже хвилювалась, що й після послаблення карантину не замовлятимуть свята. Клієнти з’явились, і я вже нічого не рахувала. Замовлень після карантину стало ще більше, бо діти скучили за друзями та веселощами. Зараз щодня є 2-3 свята, це при тому, що я не всі беру.
Пробували продавати квести у коробці — кур’єр передавав коробку батькам, а вони вже мали розкласти усі підказки. Про цей формат я думала ще до карантину. Мій син любить, коли його вітають зранку якось незвично. А квест у коробці допомагає батькам оригінально привітати дитину.
Загалом такий варіант зайшов, але не всі його зрозуміли. У великих містах він більш популярний. Батьки хвилювались, куди покласти підказки, а раптом дитина побачить, коли коробку привезуть, а що буде, якщо підказку іменинник не знайде. Вже після послаблення карантину я почала викладати відео, як це відбувається, і батьки почали розуміти. Тому за час карантину ми продали усього один квест у коробці, ще один я подарувала знайомим.
Проводили квести в онлайн-режимі: створювали групу у Viber, де збирали усіх дітей і давали завдання. Але ці квести повністю прив’язані до телефону. Квест в коробці більш рухливий, однак там залучений лише іменинник і це сумно, адже він хоче бути разом із друзями.
У період новорічних свят привітань могло бути набагато більше: ми виїжджали о 7-й ранку і повертались додому о 24-й.
Мені здається, що таким невеличким студіям, як наша, було простіше. Адже чим більше людей на тебе працює, тим більша відповідальність, потрібно сплачувати зарплату, податки. Дехто просто боявся виходити на роботу. Навіть я боялась, бо батьки чоловіка вже в похилому віці і я не хотіла ризикувати.
Ціни на нові формати привітань виявились не набагато нижчими
Квест у коробці: на момент карантину роздрукувати усі його складові було практично неможливо. Хтось боявся друкувати, хтось не хотів виходити на роботу. Тобто, якщо врахувати це все, ціна не набагато нижча, ніж наше звичайне свято.
Якби ми завчасно готувались і зробили заготовки, це одне. Ціна б могла бути меншою, а оскільки все доводилось робити під час карантину, то й вартість відповідна.
Онлайн-привітання було дешевшим. Воно не дуже відрізняється від наших звичних програм. Створювали у Viber чи Zoom спільноту з усіма дітьми, які були запрошені. Найкраще було в Zoom – діти бачили усіх гостей й аніматора, кращий контакт. В певний час всі збирались біля своїх телефонів чи ноутбуків, і аніматор починав вести програму. Єдине, намагались обирати не реквізитні ігри, де не потрібно було кудись бігти: мовленнєві, танцювальні ігри, вікторини.
Аніматорам було важко, адже без зорового контакту дитину взагалі складно зацікавити. Було багато відволікаючих моментів: когось мама покликала, інший задивився на товариша. Не всі аніматори змогли впоратись з труднощами.
Аніматорам платила за виконану роботу – скільки провели програм, стільки й отримували.
Якщо порівнювати онлайн-привітання з «живою» програмою — це зовсім різні речі. Наприклад, квест захоплює дитину, але друзів немає поряд й іменинник має все виконувати самостійно. Якщо батьки беруть активну участь у завданнях чи є братики-сестрички, це значно веселіше. Так, провести свято онлайн реально, але воно немає тієї ефективності: ні для аніматора, ні для гостей.
Якщо карантин повториться, взагалі не бачу сенсу в онлайн-привітаннях чи святах
Я не розумію, як бути з проведенням свят. Великі компанії на час карантину щовечора проводили безкоштовні короткі онлайн-програми на хвилин 15-20. Діти могли спостерігати та брати в них участь. А що робити нам – не зрозуміло.
Дуже багато часу витрачаєш на узгодження, дзвінки, домовленості. Я розумію батьків: я називаю їм суму за онлайн-привітання, майже таку саму, як за звичайне наше свято. А мама розуміє, що аніматор не приїде, а просто поговорить — і за це треба заплатити. А якщо дитина не хоче слухати, тут я безсила. Коли діти поруч, я маю методи, як привернути їхню увагу, а через телефон — ні. Костюм все одно треба вдягнути, виділити час, ізолювати своїх дітей, щоб не заважали. Або потрібно їхати в приміщення, виставити світло, мікрофони, підібрати музику — це все робота.
На осінь вже є клієнти, та я поки нікого не записую
Багато компаній з організацій свят зайшли в онлайн-режим, і людям байдуже кого замовляти – нас чи когось іншого. Так, там дорожче, але вибір колосальний й вони вже мають сайти, які доступні всім.
Спостерігала за іноземними компаніями: усі робили приблизно одне й те саме. Хтось продавав готові набори – підказки мамі, як організувати свято вдома. Ми також продавали тематичні набори до Дня народження. Та цього дуже мало, щоб мати змогу платити заробітну плату аніматорам та залишатися на плаву. Плюс, все почали транслювати онлайн – цирк, вистави, розважальні програми, а чим ми можемо здивувати?!
