Щоб в Україні отримати медичні послуги за програмою державних гарантій, потрібне електронне направлення від лікаря. Здавалось би, всі вже звикли до такої системи, однак час від часу редакція отримує запитання на цю тему, тож ми підготували відповідну інструкцію.
Ці картки-відповіді розроблені на основі розʼяснення Національної служби здоров'я України.
Що таке електронне направлення?
Електронне направлення — це залучення лікарем-куратором іншого надавача медичної допомоги на підставі оцінки стану здоров'я пацієнта та медичних показань для надання відповідного медичного обслуговування.
Наприклад, електронне направлення до вузьких спеціалістів.
Зауважте: надавачі медичної допомоги — це заклади охорони здоров’я всіх форм власності та фізичні особи-підприємці, які одержали ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики та уклали договір про медичне обслуговування населення з уповноваженим органом (Закон України «Про державні фінансові гарантії медичного обслуговування населення»).
Які лікарі можуть виписувати направлення? Чи тільки сімейний лікар?
Направлення можуть виписувати як лікарі первинної допомоги, так і вузькі спеціалісти.
Технічна можливість створити електронне направлення є у всіх лікарів, що працюють в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ). Направлення виписує той лікар, який вважає за необхідне призначити пацієнту певні дослідження, процедури або консультації для оцінки стану здоровʼя або призначення лікування.
Як правило, сімейний лікар виписує направлення на консультації до вузьких спеціалістів або на дослідження. Якщо вузький спеціаліст вважає за доцільним спрямувати пацієнта на додаткові дослідження або консультації, він має сам виписати йому направлення.
При цьому для того, щоб отримати послугу за направленням в межах Програми медичних гарантій, пацієнт має звернутися з ним до закладів, які уклали договори з НСЗУ.
Лікар призначив кілька досліджень або консультації, а на телефон прийшло тільки одне направлення. Чому так?
При створенні направлення в електронній системі охорони здоровʼя лікар вказує медичну послугу, яку потрібно надати пацієнту. Це може бути як одна послуга, так і група послуг, якщо вони стосуються однієї проблеми. Наприклад, консультація та дослідження, або декілька процедур. Таке направлення буде груповим, але все одно матиме один номер. Це 16-значний код, що складається з цифр та літер.
Саме цей номер отримує пацієнт на свій телефон у вигляді повідомлення. Його потрібно надавати під час кожного візиту до спеціалістів, доки не пацієнт не отримає всі зазначені в направленні послуги.
Хто може побачити направлення пацієнта в електронній системі охорони здоровʼя?
Направлення можуть побачити тільки ті лікарі, які зареєстровані та авторизовані в Електронній системі охорони здоровʼя.
Направлення конкретного пацієнта може бачити лікар, який його створив, а також лікар, який його виконав, тобто закрив. Винятком є направлення на лабораторну діагностику, яке може закрити не тільки лікар, який його виконав, а й середній медичний персонал закладу, де проводилась лабораторна діагностика.
Також слід пам'ятати, що сімейний лікар пацієнта має доступ до його медичної історії, у тому числі до виписаних і погашених направлень.
Чи потрібно пацієнту отримувати кожний раз направлення до вузького спеціаліста, якщо він у нього спостерігається?
Направлення до лікуючого лікаря, у якого спостерігається пацієнт, не потрібне.
Якщо пацієнт з інших причин звертається до іншого закладу, він має заново отримати направлення у сімейного лікаря або лікаря, який його направив. Інакше послуга може бути платна. Платити потрібно офіційно в касу медичного закладу за затвердженими тарифами.
Нагадуємо, що направлення не потрібне, якщо пацієнт перебуває у невідкладному стані. Адже екстрена медична допомога надається без направлення.
Якщо у мене немає телефону?
Коли лікар призначає пацієнту обстеження та виписує електронне направлення, пацієнт отримує на свій телефон повідомлення з номером.
Також пацієнт може попросити у лікаря роздруковане направлення. Воно буде містити штрих-код, дату виписки, ім’я та діагноз пацієнта, назву послуги, ім’я та контакти лікаря і додаткові інструкції чи нотатки для пацієнта у разі потреби, дату, до якої дійсне направлення.
Протягом якого часу дійсне електронне направлення?
Електронне направлення дійсне протягом одного року.
Але краще дотримуватись рекомендацій лікаря щодо термінів.
Нагадаємо: для зручності мешканців Первомайської громади Гард.City в довідковому матеріалі зібрав номери телефонів сімейних лікарів та реєстратури Центру первинної медико-санітарної допомоги.
- Читайте нас у Telegram. Підписуйтесь на наш канал Гард.City та Viber.
- Читайте Гард.City у Facebook. Обговорюйте новини у Гард.City спільноті.
- А ще ми є у Instagram та Twitter.
- Приєднуйтесь до нашого каналу на YouTube.
