Останніми днями біля чорного ходу будівлі виконкому у Первомайську збирається чимала черга, причому переважно літніх людей. Незважаючи на вимоги карантину, міська влада не спромоглася врегулювати прийом відвідувачів. Чому склалася така ситуація та що змушує громадян товпитися під стінами виконкому, читайте.
Чому саме біля ЦНАП?
На наш запит надали коментар працівники Первомайського міського управління соціального захисту населення:
«З 1 травня 2020 року на виконання Постанови Кабінету Міністрів України від 21.10.1995р. №848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива» розпочалося призначення субсидії на оплату житлово-комунальних послуг на наступний сезон 2020-2021 рр.
Постанова зі змінами та доповненнями зараз діє у у редакції від 5 травня. Тож передбачено, що всім отримувачам субсидії необхідно звернутися до Центру надання адміністративних послуг виконавчого комітету міської ради та замовити довідку про склад сім'ї. Центр знаходиться за адресою: вул. Грушевського, 3, каб. №102 (вхід із двору), телефон: +38 (05161) 7-52-90.
Для отримання довідки особа, що має право власності або користування житлом, подає до Центру надання адміністративних послуг аппарату виконавчого комітету Первомайської міської ради:
- письмову заяву за формою (заповнюється в ЦНАП);
- копію документа про право власності або користування житлом;
- будинкову книгу або копію завіреної в установленому порядку адресної картки особи — Форма А (в разі відсутності будинкової книги);
- копію свідоцтва про народження дитини (якщо в житловому приміщенні прописані неповнолітні);
- копію свідоцтва про шлюб (в разі зміни прізвища власником майна після набуття права власності);
- копії паспортів усіх зареєстрованих за зазначеною адресою осіб;
- копію довідки про реєстрацію місця проживання фізичної особи (Форма 13) — для осіб, місце проживання яких зареєстроване за свідоцтвом про народження, або паспортом громадянина України у вигляді ID-картки.
Особа при зверненні за отриманням довідки надає для перевірки оригінали вищезазначених документів.
Відповідальність за достовірність даних, зазначених у заяві, та документів доданих до неї, несе особа — власник житлового приміщення/будинку, яка звертається за отриманням довідки».
Тобто довідки мають отримати всі, кому призначено субсидії, а зробити це як колись у квартальних та ОСББ неможливо! І термін отримання — досить обмежений.
Так чому черги?
Начальник Первомайського ЦНАП Олександр Тяпушкін запевняє: працюють на межі можливостей, та як охопити ті 6-7 тисяч домоволодінь, які отримують субсидію, до кінця травня, не може навіть уявити:
«Настав такий період, коли житлово-комунальні підприємства міста передали повноваження з реєстрації місця проживання, а об’єднання співвласників багатоквартирних будинків також не мали права видавати «довідки про склад сім’ї». Тож з метою задоволення попиту громадян на даний вид документу, рішенням виконавчого комітету Первомайської міської ради від 12.07.2019р. №311 було затверджено тимчасовий порядок видачі довідок про склад зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб.
Довідка про склад зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб видається для пред’явлення до: управління соціального захисту населення міської ради для призначення соціальних допомог, пільг та субсидій, інших установ, комунальних підприємств тощо. Протягом останніх днів 3 адміністратори ЦНАП працюють на межі людських можливостей, адже щодня приймають понад 100 осіб, надають близько 70 консультацій по телефону. З метою недопущення скупчення людей, зранку кожному відвідувачу призначається індивідуальний час прийому.
В призначений для отримання довідки час особа, що має право власності або користування житлом, подає до Центру надання адміністративних послуг апарату виконавчого комітету Первомайської міської ради чітко визначений перелік документів. ЦНАП радий бачити вас з 8.00 до 17.00, з понеділка по п’ятницю.
Що ж до якості обслуговування, наведу відгук однієї з відвідувачів:
Шпенькова Світлана Володимирівна: «Мій візит до ЦНАП тривав не більше 5 хвилин. Так, прийшлося почекати до 15 хвилин (я прийшла раніше призначеного на талоні часу). Жодних черг по 3-4 години, як лякали люди, я не бачила».
Які альтернативи?
Тож на порядку денному питання: як отримати той самий заповітний талончик на прийом. Звісно, на сайтах великих міст уже пропонують замовити довідку онлайн. Але не у нас, не в Первомайську.
Як ставиться влада?
Дивимося коментар у соцмережі секретаря міськради Сергія Бондарчука.
Більш розширено позиція викладена у Телеграм.
З особистих джерел знаю, що питання черг вирішується (підкреслюю — вирішується, але не факт, що вирішиться).
Зараз маємо констатувати факт: люди, які мають реальний шанс залишитися без субсидій через законодавчу іновацію, готові ризикувати і життям, і здоров'ям, щоб отримати ту саму заповітну довідку.
