На тлі постійних атак росіян на залізничну інфраструктуру та потяги по всій території України, Укрзалізниця запровадила нову опцію для пасажирів. Тепер інфомрацію про затримки чи кількість евакуації на тому чи іншому рейсі можна дізнатися одразу під час купівлі квитка на потяг.
Про це УЗ написала на своїх офіційних ресурсах.
В чому суть
Тепер у застосунку Укрзалізниці можна побачити середню кількість евакуаційних зупинок і затримок для обраного поїзда. Як визначили такий показник? В Укрзалізниці взяли усереднену статистику за останні 10 діб, щоб дані були максимально актуальними.
Водночас наголошують, що на повідомлення не слід зважати, як на 100% гарантію чи обіцянку, а натомість це довідкова інформація для прогнозування форсмажорів під час подорожі.
Тепер інформація про наявність зупинок на тому чи іншому рейсі наявна у мобільному додатку.Фото: Укрзалізниця
«За стандартних умов ми б ніколи в житті таке не підсвічували, але хочемо бути чесними з усіма. Тепер у застосунку УЗ ви бачите середню кількість евакуаційних зупинок і затримок для обраного поїзда за останні 10 діб. Це не є гарантія і обіцянка, ми ж розуміємо, але дещо спростить прогнозування подорожі, спираючись на нашу аналітику. УЗ готується до зими по всіх фронтах: системи й протоколи резервуються, вагони перерозподілено, резервні тепловози розставлені, графіки адаптовано, захист і моніторинг посилено. І ще багато чого треба зробити, це буде фокусом найближчих тижнів. Але в фундаменті лишаємо чесність у комунікаціях і турботу на всіх етапах вашої зустрічі з залізницею», — написав Олександр Шевченко, заступник директора з комунікацій та кліентського маркетингу «Укрзалізниці».
Ось так виглядатиме сповіщення на тому чи іншому рейсі.Фото: Укрзалізниця
В Укрзалізниці додають, що суттєво зменшили частку затримок у жовтні, але безпека лишається пріоритетом для компанії. Тому обирають чесність — і регулярно оновлюватимуть цю довідку, щоб українці могли свідомо обрати маршрут і рейс, маючи вичерпну інформацію.
Як це працює для первомайців?
Ми перевірили нову фукнцію на прикладі пасажирського потяга 127/128 «Дніпро — Львів», який курсує через Первомайськ (станція Голта). Для цього у додатку обрали рандомну дату з найближчих тижнів, на яку доступні у продажу квитки, і перейшли безпосередньо до квитків (на цьому потягу доступні плацкартні місця та купе).
Орієнтовний час затримки на рейсі 127/128 «Львів — Дніпро»Фото: скриншот додатка УЗ
Як бачимо, додаток інформує, що цей потяг у середньому спізнюється на 3 години. Важливо розуміти, що цей показник дійсно середній. Бо навіть на власному досвіді журналісти Гард.City бачили, що рейс до Львова та у зворотньому напрямку може спізнюватися на кілька годин. А наші читачі повідомляли і про затримки у 5 і більше годин. Водночас, в інші дні потяг курсував або взагалі без затримки, або з мінімальною затримкою у менш ніж пів години.
Таким чином, маємо зважати на те, що в умовах постійних повітряних тривог та атак практично по всій території України спрогнозувати точний час в дорозі не здатен ніхто. Водночас, новою опцією у додатку Укрзалізниця прагне попередити пасажирів про орієнтовний час затримки.
Що треба знати про подорожі залізницею
Раніше Гард.City вже писав про те, як підготуватися до подорожі залізницею на тлі постійних обстрілів та тривалих тривог і можливих евакуацій в дорозі. Нагадаємо основні правила:
- слід взяти з собою дощовик, надійне тепле і зручне взуття та змінний одяг;
- мати при собі ліхтарик (не в телефоні), заряджений повербанк;
- вимкнути у телефоні зайві функції для економії заряду;
- обов'язковий запас їжі та вода, а також індивідуальна аптечка.
Слід уважно слухати персонал у дорозі, швидко реагувати у разі оголошення евакуації та дослухатися усіх вимог та повідомлень провідників та бригади потяга. Детальніше про все це читайте в окремому матеріалі нижче.
