Громадяни пільгових категорій обслуговуються в пріоритетному порядку в сервісних центрах МВС. Це означає, що вони можуть записатись на найближчий доступний час. Як це зробити та куди звертатись: алгоритм дій наводимо у матеріалі Гард.City.
Інструкції наводять у пресрелізі, що його від сервісцентрів Миколаївщини Гард.City отримав на редакційну пошту.
У чому суть
Пріоритетним обслуговуванням можуть скористатись (наказ МВС № 777 від 5 листопада 2020 року):
- люди з інвалідністю;
- діти з інвалідністю та особи, які супроводжують людей з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю;
- члени сім’ї загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
- військовослужбовці, які проходять військову службу (у період воєнного стану).
Для цього слід звернутись особисто до будь-якого зручного територіального підрозділу незалежно від місця проживання. Людей пільгових категорій викликають до першого вільного адміністратора залежно від послуги, яку він надає.
Фото: СЦ МВС
Наприклад: обмін/відновлення посвідчення водія та реєстрацію/перереєстрацію транспортних засобів здійснюють різні адміністратори. Тому нумерація пріоритетних викликів може змінюватися або відбуватися не послідовно.
Слід звернути увагу, що у прифронтових регіонах 28 сервісних центрів МВС мають визначені окремі місця для пріоритетного обслуговування. Тільки за цими робочими місцями люди пільгових категорій можуть обслуговуватись у пріоритетному порядку.
Як це працює
Реєстрація на отримання пріоритетного обслуговування є обов’язковою та здійснюється тільки через термінал за допомогою адміністратора.
Під час реєстрації в систему Е-запис необхідно внести дані про документ (назва, серія та номер — за наявності), який підтверджує відповідний статус пільгової категорії. Після здійснення запису на моніторі в ТСЦ МВС буде відображатись номер запису, а нумерація починається з №1.
Також необхідно подати копію документа, що підтверджує відповідний статус (можна сформувати через Дію), адміністратору. Пріоритетний виклик на обслуговування надають людині, яка належить до пільгової категорії та особисто звернулась до ТСЦ МВС.
