Якщо ви запідозрили, що вашу електронну пошту зламали, варто діяти негайно, аби мінімізувати шкоду та відновити контроль над обліковим записом. Це може бути помітно по нетиповим для вас отриманим та відправленим листам, сигнальним повідомленням від мобільного оператора, служб техпідтримки та банків про незвичну активність з вашого акаунту. Слід діяти негайно.
Алгоритм дій наводить iTech.ua.
Що робити, якщо пошту зламали
Отже, сповіщення є, ви підозрюєте, що щось не так, слід реагувати. Перш за все, постаратись заспокоїтись та зосередитись. А тоді робити все за алгоритмом.
Переконатися, що злам справді стався
Ознаками можуть бути неможливість увійти в акаунт, повідомлення про зміну пароля, підозріла активність у списку входів, надсилання листів, які ви не писали, або сповіщення про спроби скидання пароля.
Провести повне антивірусне сканування пристрою
Це допоможе переконатися, що система не заражена шкідливим програмним забезпеченням, яке могло передати зловмисникам ваші дані.
Змінити паролі
Далі змініть пароль на складний та унікальний, а також оновіть дані для відновлення доступу – контрольні запитання, резервні адреси, номери телефонів.
Обмежити доступ шахраїв
Щоб заблокувати можливість зловмисникам залишатися в акаунті, вийдіть із пошти на всіх пристроях. Увімкніть багатофакторну аутентифікацію — це додасть рівня захисту й ускладнить несанкціонований доступ, навіть якщо пароль буде скомпрометовано.
Змінити решту паролів до акаунтів
Важливо також змінити паролі до всіх онлайн-сервісів, пов’язаних із вашою поштою: соцмереж, інтернет-магазинів, банківських сервісів. Для кожного облікового запису використовуйте унікальні дані. Повідомте свої контакти, якщо від вашого імені могли надсилатися підозрілі листи, і обов’язково зв’яжіться з техпідтримкою поштового сервісу для фіксації інциденту та отримання допомоги.
Розкажіть про свою проблему
Перевірте активність у своєму акаунті – історію входів, надіслані та видалені листи, змінені налаштування. Якщо йдеться про робочу пошту, одразу зверніться до ІТ-відділу або служби безпеки компанії — фахівці зможуть локалізувати загрозу та запобігти її повторенню.
Профілактика над усе
Надалі дотримуйтеся базових принципів цифрової безпеки:
- регулярно оновлюйте паролі;
- не переходьте за сумнівними посиланнями;
- використовуйте сучасне антивірусне програмне забезпечення;
- не діліться в публічному доступі інформацією, яка може допомогти зламати ваш акаунт.
Це допоможе зберегти ваші дані в безпеці.
Раніше ми попереджали про нову шахрайську схему: українцям почали масово надходити телефонні дзвінки та повідомлення від шахраїв, які представляються працівниками банківської установи та просять перевстановити додаток того чи іншого банку.
