Про доступ до соціальної підтримки та виплат написала до редакції літня жінка. Вона розповіла свою історію, в якій поскаржилася, що тривалий час не може потрапити до управління Пенсійного фонду у Первомайську. Відсутність навичок реєстрації в інтернеті, застарілий телефон та черги в адмінбудівлі стають на перешкоді. Що робити таким людям? Коментує Анна Сліпченко, начальниця відділу обслуговування громадян №9 Головного управління Пенсійного фонду України в Миколаївській області.
Як потрапити до Пенсійного фонду
Існує два способи потрапити до Пенсійного фонду. Або через запис на веб-порталі ПФ, або через живу чергу. Особи, які записані через ВЕБ-портал, мають привілеї прийти на свій час. Жива ж черга обслуговується по порядку в залежності від вільних вікон, які є у записі на веб-порталі.
У нашому сервісному центрі з чергою раз на 15-30 хвилин завжди працює координатор, який пояснює принцип прийому та пропонує допомогу у запису через веб-портал.
Якщо питання стосується переоформлення рахунку «Нафтогазу» на субсидію, то жінка може надати заповнену заяву та декларацію з необхідною інформацією через поштове відділення.
Інші питання можливо зʼясувати за телефоном гарячої лінії: +38 (099) 343-14-48.
Куди звертатися у Первомайську, якщо виникла необхідність послугах, які надають державні органи, наприклад, отримати реєстраційний номер облікової картки платника податків? Дивіться за посиланням.
