У Первомайську шикуються черги по матеріальну допомогу від ООН

Наталія Клименко Журналістка-медіаторка

02 вересня 2022 12:45

Отримати грошову допомогу від ООН первомайці можуть у відділеннях банків та Нової пошти, які підтримують систему міжнародних грошових переказів Western Union. На запитання журналістки Гард.City відповідала начальниця відділу державних соціальних гарантій та компенсацій управління соцзахисту населення Первомайської міської ради Світлана Біла.

Черги утворились через те, що багато людей одночасно отримали СМС-повідомлення

— Як подати заявку на допомогу?

— Подати заявку на отримання допомоги від ООН людина може самостійно — за допомогою комп’ютера чи смартфону. Усі питання, які виникнуть під час реєстрації та подачі заявки, можна вирішити в банку.

Якщо ж під час реєстрації видає помилку, не видно паспорту, коду — може бути так, що людина не пройшла персоніфікацію або в Пенсійному фонді, або в управлінні соцзахисту, де є отримувачем державних допомог. Тобто людини немає в реєстрі застрахованих осіб. В такому випадку вона не відображається в базі на рівні Мінсоцполітики.

Тоді людині необхідно звернутись до Пенсійного фонду з документами, аби там внесли дані до реєстру. Або звернутись до нас, якщо людина малозабезпечена, чи отримує допомогу по інвалідності — ми перевіряємо, чи є людина в реєстрі застрахованих осіб, тобто чи пройшла персоніфікацію. В цій ситуації ми можемо допомогти, з іншими питаннями слід звернутись до банку.

— Чим викликаний такий сильний ажіотаж?

— Люди отримали СМС-повідомлення, де вказана сума та звідки надійшли гроші. Якщо у людини є картка «Приватбанку», можна через додаток Приват24 самостійно перевести ці гроші на свою картку та зняти їх в банкоматі. Якщо ж у людини немає інтернету або вона не має смартфону, можна прийти в банк або на Нову пошту (тут також можна отримати ці кошти) і з допомогою номеру переводу, який міститься в СМС-повідомленні, отримати гроші. Черги ж утворились через те, що багато людей одночасно отримали ці СМС-повідомлення.

— Чи правда, що це все оформити та отримати можна протягом 45 днів?

— Ми не отримували жодних керівних документів щодо цього. Я з власної ініціативи вивчила тему, щоб у разі, якщо люди звернуться, знати, що відповідати. Точно знаю, що до нас можуть звернутись ті, хто не пройшов ідентифікацію на рівні Мінсоцполітики.

Ще може виникнути інша проблема — дехто з пенсіонерів видалив це СМС-повідомлення і вони звернулись до сервіс-центру оператора мобільного зв'язку Київстар з проханням відновити це СМС. Там це зробити не можуть. Як мені пояснили, оскільки цю допомогу люди отримуватимуть три місяці, можливо, людина зможе отримати наступного місяця суму одразу за два місяці.

— Які саме установи видають готівку?

— Будь-який банк і Нова пошта. Але щодо банків краще уточнювати, точно видають допомогу від ООН в «Приватбанку» та «Ощадбанку».

— Як бути тим, хто отримує пенсію через Укрпошту?

— На даний момент Укрпошта ще не отримала програму для опрацювання цих СМС-повідомлень. Тому там можна буде отримувати кошти згодом.

— Якщо людина фізично не може вистояти в черзі, як бути?

— Якщо є смартфон, прив’язаний до якогось банку, можна гроші перевести на особисту картку і зняти згодом. Якщо людина лежача і отримує пенсію через Укрпошту, на мою думку, зможе так само отримати і цю допомогу. Однак наразі це питання ще не врегульоване.

Читайте також: Як перевірити статус заявки на допомогу від міжнародної організації