Рахунки за комунальні послуги постійно збільшуються. За повідомленнями прес-служб підприємств-постачальників, збільшується і кількість боржників. Про те, скільки заборгували мешканці Первомайська та Миколаївської області в цілому за комуналку та як ми дізнавалися актуальні суми заборгованості, читайте далі у статті.
Перш за все, визначимося із тим, скільки ж заборгували взагалі за послуги мешканці Миколаївщини, а якщо вдасться, то і конкретно нашого міста. Із зрозумілих причин, ми відкинули заборгованість за централізоване теплопостачання та гарячу воду: ні того, ні іншого у Первомайську немає та уже й, певно, ніколи не буде.
Про заборгованість з комуналки по Первомайську та області
Інформацію про стан сплати заборгованості беремо на сайті управління статистики у Миколаївській області.
У грудні 2020 року населення Миколаївщини загалом сплатило за житлово-комунальні послуги 526,5 мільйони грн (72,1% нарахованих за цей період сум).
На кінець грудня 2020 року заборгованість населення становила:
- зі сплати за постачання та розподіл природного газу — 586,4 млн грн;
- за централізоване водопостачання та водовідведення — 113,1 млн грн;
- за управління багатоквартирним будинком — 101,4 млн грн;
- за надання послуг з вивезення побутових відходів — 27 млн грн;
- за постачання та розподіл електричної енергії — 21,1 млн грн.
Інформацію про заборгованість ми знайшли:
- на сайті «Миколаївгаз Збут» повідомлення станом на 12.02.2021 року, у якому йдеться, що загалом жителі області заборгували за спожитий газ понад 650 млн грн. Зазначають: за газ вчасно не розраховується кожний другий клієнт, серед найбільних боржників Миколаїв, Вознесенськ, Первомайськ.
- КП «Первомайськводоканал» Первомайської міської ради оприлюднювало перелік боржників станом на 01.11.2020 року. Крім того, підприємство повідомляло, що борг населення станом на 1 грудня 2020 року становив 7,8 млн грн.
Як ми намагалися дізнатися актуальну заборгованість по Первомайську
Враховуючи, що на календарі уже березень, ми спробували дізнатися поточну заборгованість за комуналку по місту. Найбільше можливостей, здавалося б, надає «Миколаївгаз»: тут тобі і месенджер, і вайбер, і кілька телефонів.
У мессенджері ж мені відповіли так:
Спроба зателефонувати на номер: +38 (0512) 70-18-04 (заявлений на сайті «Миколаївгазу» контактний номер Первомайського регіонального відділення) завершилась нічим: після 6-ти хвилин очікування, протягом яких грала музика, запропонували ввести номер лицьового рахунку та сплатити за газ онлайн.
На сторінці контакт-центру АТ «Миколаївгаз», запропонованій у месенджері, знаходимо такі номери телефонів:
- +38 (0512) 777-104;
- +38 (067) 65-70-104.
Враховуючи, що пропонується лише два номери: оператора «Київстар» та стаціонарний, дзвінок тарифікується. Після використання наданого журналістці трафіку та тривалого очікування, довелося покласти слухавку. Протягом всього часу грала приємна музика та мелодійний голос пропонував передати показання через чат-бот. Де можна лише передавати показники та, знову таки, дізнаватися виключно про власну заборгованість.
Що ж стосується Миколаївобленерго, то по кождому з номерів, зазначених на сайті як номери кол-центру:
- (073) 7358890,
- (0800) 201001
нам не вдалося зв'язатися із оператором.
Первомайськміськводоканал. У мессенджері на сторінці у фейсбуці моє прохання надати інформацію про поточний стан заборгованості проігнорували, а диспетчер (куди мені вдалося достукатися) запропонувала перетелефонувати на стаціонарний номер, який розпочинався із вимкненої у Первомайську «четвірки». Врешті пообіцяли передати мій номер відповідальній особі.
КП «Комунсервіс»: номер також пообіцяли передати головному бухгалтеру.
Що буде, якщо ви заборгували за комуналку?
Вам можуть нарахувати пеню
З 1 лютого 2019 року в Україні вводиться пеня за невчасний розрахунок за комунальні послуги. Це передбачено статтею 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги». Центр безоплатної правової допомоги надав інформацію про те, коли можуть нарахувати пеню (до речі, на час карантину на цю норму законодавці наклали мораторій):
Якщо споживач вчасно не сплачує за спожиті комунальні послуги, підприємство-надавач послуг може почати нараховувати пеню. Відповідно до ч. 1 ст. 26 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги споживач зобов’язаний сплатити пеню в розмірі, встановленому в договорі, але не вище 0,01% суми боргу за кожен день прострочення.
Загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати 100% загальної суми боргу. Нарахування пені починається з першого робочого дня, наступного за останнім днем граничного строку внесення плати за житлово-комунальні послуги.
Ви боржник, тож не отримаєте субсидію
Про це нам розповіли у Первомайському УСЗН:
«Управління соціального захисту населення нагадує, що субсидія не призначається, якщо структурним підрозділом управління отримано інформацію про наявність простроченої понад три місяці (на дату надання такої інформації) заборгованості з оплати житлово-комунальних послуг, строк позовної давності якої не минув і загальна сума якої перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян на день звернення за призначенням житлової субсидії.
Якщо відсутня заборгованість з оплати житлово-комунальних послуг, громадяни будуть продовжувати отримувати субсидію у готівковій формі, при наявності заборгованості та її погашенні субсидія на наступний період буде призначена в безготівковій формі.
Закликаєм громадян не накопичувати заборгованість, а якщо вона виникла, провести реструктуризацію боргу».
З вас стягнуть борг навіть за відсутності договору
Відповідь на це запитання надає нам Верховний суд.
Огляд практики Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду у справах зі спорів, що виникають у сфері надання житлово-комунальних послуг, надає нам вичерпну відповідь.
У частині першій статті 19 Закону «Про житлово-комунальні послуги» передбачено, що відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах. Але п.1 ч.1 ст.20 цього ж Закону зазначає, що споживач має право, зокрема, одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг.
Такому праву прямо відповідає визначений пунктом 5 частини третьої статті 20 вказаного Закону обов’язок споживача оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором або законом.
Таким чином, згідно із зазначеними нормами закону споживачі зобов’язані оплатити житлово-комунальні послуги, якщо вони фактично користувалися ними. Факт відсутності договору про надання житлово-комунальних послуг сам по собі не може бути підставою для звільнення споживача від оплати послуг у повному обсязі. Головним є саме доведення факту отримання таких послуг.
Як реструктуризувати борг з комуналки?
Якщо так сталося, що борг завеликий і сплатити його за один раз вам не вдається, доведеться укласти договір із реструктуризації. Особливості цього процесу врегульовані відповідним Законом і нічого надто складного в цьому немає.
Заборгованість з квартирної плати та плати за комунальні послуги (водо-, газопостачання, послуги водовідведення, електроенергія, вивезення побутового сміття та рідких нечистот) можна реструктуризувати на термін до 60 місяців залежно від суми боргу та рівня доходів громадян на дату реструктуризації.
Ще один нюанс: коли погашаєте реструктуризовану заборгованість, загальна сума поточних платежів та платежів по погашенню реструктуризованої заборгованості не повинна перевищувати 25% доходів, що визначаються при нарахуванні субсидій для працюючих громадян, і 20% для пенсіонерів та отримувачів соціальної допомоги. Тобто геть останню сорочку з вас стягнути не дозволяє Закон. А ось відключити боржнику, який не готовий платити взагалі ніяк, електрику чи газ цілком можуть, так що такий договір може стати паличкою-виручалочкою в тяжкому фінансовому становищі.
Для укладення договорів із реструктуризації боргу потрібно звернутися до підприємств-надавачів послуг кожного окремо.
Для оформлення договору можуть попросити такі документи:
- копії паспорту та ідентифікаційного коду, завірені підписом споживача;
- документ, який визначає право власності або користування житлом;
- довідка щодо осіб, які зареєстровані в приміщенні;
- довідки, що підтверджують фінансовий статус споживача (довідка про доходи, про склад сім’ї, про реєстрацію у центрі зайнятості тощо).
Вітаємо, ви переглянули матеріал Гард.City — незалежного первомайського інтернет-видання. Якщо вам сподобався цей текст, пропонуємо підтримати нас внеском. За ціною лише однієї чашки кави чи поїздки у таксі, ви підтримаєте роботу редакції та допоможете робити Первомайськ і район зрозумілішим для містян та привабливішим для гостей.
