Дії українських колекторів давно вже стали чи не легендою: люди скаржаться, що до них телефонують з приводу боргів незнайомців, а жодні заперечення не дають позитивних результатів. Новий закон має врегулювати дії колекторів та не допустити порушення прав громадян. Деталі читайте далі у статті.
Ініціаторами законопроєкту стали одразу десять народних депутатів. У пояснювальній записці до документу зазначили:
Колекторська діяльність нерідко межує із порушеннями законодавства, включаючи кримінально карні діяння.
Для спонукання боржників, що прострочили повернення боргу, до виконання обов'язку перед кредиторами колектори доволі часто вдаються до психологічного тиску на них та членів їх родин, застосовуючи при цьому жорсткі, а інколи і протиправні методи. Це є нехтуванням людською гідністю, вторгненням в приватне життя особи та порушенням прав і свобод людини, які захищаються Конституцією та законами України.
Що саме пропонують
- Встановити певні вимоги до кредитодавців при врегулюванні простроченої заборгованості, а саме:
- дотримуватися вимог до етичної поведінки та правил взаємодії з боржником;
- інформувати боржника про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості;
- укладати договори лише з юридичними особами, включеними до Реєстру колекторських компаній;
- контролювати дії залучених колекторських компаній та надавати рекомендації щодо усунення порушень;
- обов’язок розірвати договір з колекторською компанією в односторонньому порядку у разі її виключення з Реєстру колекторських компаній або в разі порушення нею вимог до етичної поведінки (2 і більше разів за рік).
- Встановити вимоги до взаємодії зі споживачем (його представником) під час врегулювання простроченої заборгованості (вимоги до етичної поведінки), яка може відбуватись шляхом:
- безпосередньої взаємодії (особисті або телефонні переговори);
- надсилання повідомлень (текстових, голосових та інших повідомлень, в тому числі без залучення працівників шляхом використанням програмного забезпечення)
- надсилання поштових відправлень (за місцем проживання або за місцем роботи).
При цьому під час першої взаємодії зі споживачем колекторська компанія має повідомити своє найменування, відомості про представника, правову підставу взаємодії та розмір простроченої заборгованості, а також на вимогу споживача надати підтвердні документи протягом 7 робочих днів.
Картка законопроєкту доступна до перегляду за посиланням.
Ухвалення документу має змусити колекторів дотримуватися етичних норм, а у разі перевищення повноважень передбачатиме можливість позбавлення таких контор ліцензії. Спостерігаємо! Далі буде.
